Na Adriana Rommanel, queremos proporcionar uma experiência de compra segura e transparente.

Devolução por arrependimento

Nas compras realizadas pela nossa loja online, o cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e, quando aplicável, acompanhado da embalagem, acessórios e demais itens que o acompanham.

Como solicitar a devolução

Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Adriana Rommanel dentro do prazo informado, enviando o número do pedido e os dados do produto que deseja devolver.

Após a solicitação, enviaremos as orientações necessárias para o envio do produto.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, estando a devolução de acordo com as condições estabelecidas, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Em pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão, respeitando os prazos da instituição financeira.

Importante: não envie o produto sem antes entrar em contato conosco e receber as orientações para a devolução.

Adriana Rommanel — sua compra com segurança e confiança.